CHI 集团是一家家族企业，也是航空货运领域领先的物流服务提供商。该公司在位于法兰克福的总部以及慕尼黑、纽伦堡、汉堡和阿姆斯特丹的办事处提供全套空运处理产品。无论是运输损坏还是交通责任——您始终可以跟踪。您思维敏捷、行动可靠，并且能够很好地找到解决方案。为了加强理赔部门的团队，我们现正在寻找一名全职、永久的理赔管理文员（男/女/其他）。

你的任务：

审查收到的投诉并独立处理；澄清和确定损害原因并维护损害文件；审查责任问题并准备解决决定；与内部和外部客户、保险公司和律师进行流畅的通信和（必要时缓和）沟通；合法的文件和可用的处理程序的使用

您的个人资料：

完成商业培训，例如B. 作为货运代理人（男/女/其他）、保险和金融代理人（男/女/其他）、法律助理（男/女/其他）或同等资格 了解运输法（国内和国际） 非常熟练的德语知识，可以自信地进行书面和口头交流，并且熟练掌握英语 独立、以目标、解决方案和服务为导向的方法 自信且有经验地使用 IT 技术（MS Office、基于 Web 的索赔处理软件） 具有很强的团队合作能力并喜欢与人打交道