Die CHI-Gruppe ist als Familienunternehmen ein führender Anbieter für Logistikdienstleistungen im Bereich Luftfracht und bietet an dem Hauptsitz Frankfurt am Main sowie an den Standorten München, Nürnberg, Hamburg und Amsterdam das gesamte Produktportfolio zur Abfertigung von Luftfracht an. Ob Transportschäden oder Verkehrshaftung – Du behältst immer den Überblick. Du denkst voraus, handelst verlässlich und hast ein gutes Gespür für Lösungen. Zur Verstärkung unseres Teams in der Schadenabteilung suchen wir ab sofort in Vollzeit und unbefristet einen Sachbearbeiter Schadenmanagement (m/w/d) .

Ihre Aufgaben:

Prüfung der eingehenden Reklamationen und Eigenverantwortliche Bearbeitung Aufklärung und Ermittlung von Schadensursachen sowie Führung von Schadensakten Prüfung von Haftungsfragen und Vorbereitung der Regulierungsentscheidung Verhandlungssichere Korrespondenz und (ggfls. deeskalierende) Kommunikation mit internen und externen Kunden, Versicherungen und Rechtsanwälten Rechtssichere Dokumentation und Nutzung der zur Verfügung stehenden Bearbeitungsprogramme

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. zum Speditionskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Kenntnisse im Transportrecht (National und international) Sehr gute Deutschkenntnisse für sichere schriftliche und mündliche Kommunikation sowie gute Englischkenntnisse Eigenverantwortliche ziel- und lösungs- sowie serviceorientierte Handlungsweise Sicherer und versierter Umgang mit IT-Technologien (MS-Office, Web-basierte Schadenbearbeitungssoftware) Hohe Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen