Sus tareas: Examen de reclamaciones entrantes Gestión de expedientes de daños Regulación del transporte y de los daños materiales de acuerdo con la legislación nacional e internacional en materia de transporte Comunicación negociable y desescalada con el cliente por teléfono y correo electrónico, así como comunicación adecuada con aseguradoras y abogados Tramitación de procesos en coordinación con el equipo operativo Actividades generales de oficina Su perfil: comercial Formación o varios años de experiencia profesional en el sector de oficinas (una ventaja en la industria logística) Forma de trabajar independiente y responsable Conciencia de alta calidad Seguro en el manejo de MS Office y sistemas de gestión de mercancías (base de datos) Capacidad para trabajar en equipo y fuertes habilidades organizativas Buen conocimiento del alemán hablado y escrito Conocimiento avanzado del inglés hablado y escrito Disfrute trabajando con personas